当前位置:千千小说网>其他类型>重生:大学里的亿万富翁> 第333章 外卖小哥的高光时刻
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第333章 外卖小哥的高光时刻(1 / 3)

网民是最容易被带节奏和风向的,特别是有在有心人的挑拨之下。

很快,这个情况就被汇报给了陈平江。

“陈董,我们对不好的言论是不是要控制下?”李西皱着眉头问道。

他也没想到为什么会有人在这种时候说怪话。

怪点餐人,怪骑手,怪平台。

高松斌脸色也不好看,他是人人购的CEO,这些人骂骑手骂平台,变相不就是在骂他吗?

脸被打的啪啪的。

这些还不是最关键的,最关键的还真有人因为送完了几分钟就投诉的,真TM不要脸。

“我觉得这里面肯定有竞争对手,甚至有阿里的影子。”高松斌道:“查一查那些IP!另外,陈董,我们平台是不是要出面发个公告?”

陈平江的目光此时移了过来,饶有兴趣的看着他:“为什么要发公告呢?”

“因为我们冤啊,恶劣天气下,虽然消费者付的配送费变多了,但是我们平台给的也更多了,亏损也更加严重。要不是用户有需求,我还巴不得关了系统不送了。骂我们也就算了,居然还骂骑手,那些蓝骑士们挣点钱容易吗?他们原本就是底层,有生意失败的,有负债累累的,有找不到工作的,有需要养家养孩子的,没谁是容易的,不让他们送餐,他们喝西北风去?”

“呵呵,居然还想抵制我们?没有我们这些骑手小哥,那么多有生活需求的人怎么办?这雨下几天,是不是他们几天不用吃饭?”

陈平江笑着摆摆手:“行了,别发这些没用的牢骚了。都是一家估值千亿大集团的CEO了,还那么沉不住气,稍微遇到点委屈就不舒服了,就要发公告了。防民之口甚于防川,悠悠之口是堵不住的,他们想说想骂由的他们好了,至于背后有人操弄民意,先把数据偷偷收集起来。你也说了这种恶劣天气又不是一次两次,人人购只要存在一天,始终要面对这样的问题,始终会有不解的人来骂平台,但是我相信最终会有越来越多人理解。”

他还记得,后来的口罩三年,要不是有外卖小哥,他或许都饿死了。

说完后,陈平江又对李西道:“不封号不删除,乐观积极的面对。”

“好!”

陈平江从椅子上站起来,缓缓走到高松斌身旁,用力缓缓的拍了拍他的肩膀,继而转身看着窗外的大雨倾盆。

“昨天下午和晚上有人受伤吗?”

高松斌摇摇头:“那倒没有,就是有不少骑手电瓶车坏了,更多的是投诉。”

“嗯,电瓶车坏了,不需要蓝骑士们出钱,这笔钱公司承担了。投诉全部不予处理,他们告到12315也好,找媒体曝光也好,起诉也好,我们都接着,千万不能软,不能因为外界的压力反而处罚自己人,那样会让人寒心。在恶劣天气期间,所有的迟到、早退统统取消,并且自动算满勤。有外卖员因为恶劣天气不想上班,也不要给他们压力,更不允许动不动就扣钱,同时骑手们要有取消订单的权利。”

既然现在是自己在做外卖业务,陈平江就不想变成另外一条恶龙。

疯狂给骑手派单不得取消,逼着他们一单又一单的跑,车坏了要扣钱,恶劣天气迟到也要扣钱,相当没有人性化。

更过分的是在大数据横行的未来,使得外卖骑手被困在系统里。

算法的背后其实是人性的贪婪。

外卖骑手配送时间不断被缩减,为了避免超时罚款,不遵守交通规则,导致频频出现交通事故。

2016年,外卖骑手3公里送餐距离的最长限时是1小时,2017年,却变成了45分钟,到了2018年,压缩到38分钟。

配送时间不断地缩短,骑手为了在规定时间内完成送餐任务,不得不和时间赛跑,和交警较劲,和红灯做朋友。

那么……消失的时间去哪了?

被平台的算法给“吞噬”了。

一开始3公里的配送时间为1小时,超时罚钱,大家都能完成。可是算法发现,大家都能在45分钟内完成,于是规则就修改为配送时间为45分钟,超时罚钱,于是大家拼命加速。又过了不久,算法发现大多数人30分钟也能完成,还能继续优化,于是修改为30分钟,超时罚钱,大家只能靠违章的方式,按时抵达。

以此类推,越往后时间越紧迫,做不到?没关系,外卖行业门槛低,收入可观,总有人愿意削尖脑袋挤进来挑战。

算法就是资本家制定的标准,骑手越努力,压榨越肆意,骑手们永远也无法靠個人力量去对抗系统分配的世界。结局就是,外卖员为了挣钱,每天与时间赛跑,为了争分夺秒不顾自身安危,成为了高危职业。

另外,也不能把所有的责任全部怪平台。

因为消费者们也会被惯坏,在国外送一单1-2个小时很正常,没人抱怨。但是在国内,哪个平台如果提高配送费或者多给骑手时间,这样的公司估计会被口水淹没。

用户们拍拍屁股果断寻找下一家更快更便宜的平台点餐。

所以,一切算法其实都是为了迎合消费者,因为消费者想要的,是更便宜的服务和更短时间的配送。公司不断地妥

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