当前位置:千千小说网>都市言情>从餐饮开始打造万亿市值> 第五十三章 培训基地
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第五十三章 培训基地(2 / 2)

行培训,三是因为厂房的配套设施齐全,有专门的培训室,更衣室,食堂,旁边还配有宿舍,可谓一应俱全。

一个月的租金是7680,一年租金九万多块钱,加上宿舍的租金一年也才12万。

一次性付清租金后,只需要稍微进行改造,就可以让待培训的新员工入住。

培训时长为三至五天,如果是校招实习生,不需要交60元的住宿押金,这个押金是可以退的,主要是防止他们把宿舍的东西带走或者弄坏。

培训基地做好培训,再安排到各个门店。

第一天的培训内容有:

一:第九菜系的三大目标

1、创造一个公平公正,升职可视化透明化的工作环境,能者上,不能者积极学习提升自己的工作技能。公司致力于培养出更多的优秀人才,由公司投资优秀员工去自己开店,最终实现共同富裕。

2、第九菜系一直致力于提升工作效率,降低公司成本,降低员工个人的劳动成本,节省下来的人工,用于增加员工休息,让每个努力工作的人都有足够的个人时间。

3、将第九菜系旗下的第9快餐快速开向全国。

二:服务宗旨

1、细心、耐心、周到、热情

2、客人的每件小事要当成大事去做?

3、不给脸色给客人看,不准与客人争吵。

4、不因客人的打扮而轻视客人、议论客人。不因与客人认识知道客人的过去而议论客人。

5、客人掉在餐厅的物品不能容纳为己有,应主动上交吧台。

……

第一天主要宣讲公司管理,公司文化,公司目标,工作内容,宿舍管理等,并每人一本下发员工手册,介绍公司情况。

第二天讲考勤制度,请假制度,工资福利,升职指南,员工反馈方法,顾客反馈处理,仪容仪表,站姿着装,工作标准和流程,以及如何微笑服务。

此外还讲了公司历史,讲了何至真,黄静,杨厨,这几位为公司做的贡献,以及他们现在的薪资待遇。

李鸣和刘坤其实贡献一点也不比这几位元老少,但是为了防止捧杀,只是稍微提一嘴,表示他们现在属于新入职,以后会视贡献给予公司期权。

做不了那么大贡献的普通员工,也不必灰心,只要你有足够的苦劳,就可以在以后新开门店时,拿到单个门店的分红。

第三天进行工作演练,比如欢迎顾客时目光要注视对方,让顾客感受到热情的笑容。

员工要以友善的话对顾客表示欢迎,不要使用重复机械的问候语。

对待老人、小孩、残疾人应该做到特别关注。

开餐前、配备检查好所用的物品用具。

收银应保证帐单的准确性,做到唱收唱付,并提前找零。

下班前,及时恢复各种用具,做好人走岗位净,及时关灯关气,确保餐前餐后的电脑正常使用和关闭。

紧急的预案处理,停水、电、气,客人打架处理。

同一区域不要走一桌,关一桌灯,等客人走完才关灯。

……

此外为了防止没有经历过社会毒打的实习生三心二意,陈轩专门安排了干过其他餐饮行业的员工,去跟他们讲其他餐饮行业的坑,第九菜系的好,这样做的目的是为了防止他们在工作比较累时,会以为其他行业更轻松而辞职。

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