br> 殷苓心中一喜，表情却似乎有点纠结：“这样不会有问题吗？” “哎哟，不会的，来吧，我带你熟悉一下流程，这是取号的机器，问清楚客人要办理什么业务之后帮他取号，分流到不同的窗口。如果有谁需要帮忙，你就去过问一下，再顺便和保安一起维持一下秩序就行，很简单的。” 殷苓心里有数了，这可比当柜员容易多了：“行，就换今天一天吧。” “嗯嗯，谢谢你！你太好了！” 殷苓笑笑，等朱丽进去坐在本该她坐的位置，站在取号机旁边研究了起来。 九点，银行正式开门营业。 一开始，来的人不多，基本上都是熟客，一进来直奔取号机，熟练地取了号就去等候区坐着了，根本不用殷苓帮忙。 她正好趁机默默观察学习。 十点半以后，客人开始多了起来，但总体来说还算有条不紊，殷苓也渐渐熟悉了流程。 十一点半，突然，2号窗口处传来了一阵喧哗，看起来是顾客和里面的朱丽争执起来了。 殷苓赶紧走过去，只听得外面那个年过半百的老大爷厉声大骂：“一年前我来你们银行存了5万块定期，现在存折里的余额不对啊！利率怎么还是按活期来算的？肯定是你们弄错了！快点赔我利息钱！” 朱丽好言好语地解释：“老大爷，我刚刚查了记录，您当初的确是存的活期，电脑里这还有您的签名呢。您是不是记错了？” “我不管！就是你们搞错了，这么大的银行还贪小老百姓的利息，不要脸！你赔我钱！” 殷苓听了个大概，询问道：“怎么了？” 朱丽像抓住了救命稻草似的喊道：“若菱，之前那笔存款是你经手的，你还记得发生什么了吗？” 殷苓：“……” 哪怕她是真的阮若菱，恐怕也不可能记得一年前经手的一笔存款吧。 老大爷却像找准了目标，开始对她发难。